X

Записаться на консультацию





AntiSPAM: 

«Вместо строчки только точки» - не подписывайте пустой договор

Подписывать договор на бегу могут только наивные и юридически безграмотные граждане. В будущем такие действия подчас выливаются в неприятные последствия.

Многие считают, что внимательно читать договор не обязательно, поскольку им и так на словах объяснили суть дела, и этого достаточно. Вот и подписывают документ, не глядя, а потом кусают локти, но уже поздно. Дело может дойти до суда, где доказать свою правоту будет не так-то просто.

Злосчастный балкон

Игорь Востриков приобрел у ИП Евгения Александрович-Голондзевского балкон «под ключ» за 107 тысяч рублей. Представлял, как он будет пить на нем чай с вареньем, любоваться окрестностями. Пенсионер был уверен, что в сумму, которую он заплатил, входят все необходимые работы и, разумеется, материалы. Однако в договоре спецификация с перечнем работ отсутствовала. А когда Востриков оплатил балкон, с него потребовали еще 35 тысяч за дополнительные услуги, поскольку отделочные работы не входили в основную стоимость. Тут-то и узнал Игорь, что заплатил только за саму раму (96 тысяч) и ее монтаж (11 тысяч). Лишних купюр у него не было, поскольку и так взял кредит, да и не собирался пенсионер платить дополнительные деньги. В общем, решить вопрос полюбовно не получилось.

«Я вам покажу «кузькину мать»

Разгневанный клиент отправился в суд и написал исковое заявление, в котором требовал расторжения договора и компенсации морального и материального вреда, а также просил оплатить целевой кредит, взятый на покупку балкона. Востриков утверждал, что ИП ввел его в заблуждение и просил разобраться. Попутно Игорь выяснил, что балконная рама в других организациях стоит в 3 раза дешевле, а он вместо 32 тысяч заплатил за нее 96. Грабеж средь бела дня!

Но Александрович-Голондзевский с доводами истца не согласился, считая, что свои обязательства перед заказчиком он выполнил. А на работы по отделке балкона был составлен дополнительный договор, однако он так и остался на бумаге, поскольку Востриков не смог узаконить перепланировку. Появилась в суде и аудиозапись разговора Игоря со службой безопасности, где он подтверждал, что с условиями договора согласен и подписал его добровольно. Думается, что записывал такие разговоры предприниматель не случайно, а чтобы доказать в будущем в суде свою правоту. Доказал. В иске пенсионеру было отказано. Суд посчитал, что все условия договора соблюдены, порядок расчетов в документе прописан, указана и стоимость товара (цена балконной рамы – 96 тысяч рублей). Но пенсионер оказался не робкого десятка и отправился в апелляционную инстанцию.

Обратная сторона медали

Апелляция оказалась иного мнения. Ее смутили пустые приложения в договоре. А ведь предприниматель должен был сообщить клиенту в документе все важные условия договора, как гласит закон о защите прав потребителей. Белгородский областной суд отметил, что ни перечня комплектующих, ни их стоимости Александрович-Голондзевский в бумагах не указал. Потому и не хватило Вострикову информации, чтобы принять правильное решение. Иначе бы он трижды подумал, стоит ли переплачивать за балконную раму. В определении апелляционной инстанции сказано - с ответчика взыскать:

·       сумму двух первых платежей по кредиту в размере 8955 руб.;

·       компенсацию морального вреда в сумме 20-ти тысяч руб.;

·       «потребительский» штраф в размере 14.360 руб.

Учел областной суд и социальное положение истца (пенсионер), ведь закон всегда должен вставать на слабую сторону договора. Отдельно представитель апелляции разъяснил заказчику балкона, что по мере погашения кредита он может и в дальнейшем обращаться за его компенсацией. По поводу договора апелляция разъяснила следующее: все важные условия должны быть прописаны в документе и согласованы сторонами. Обтекаемых формулировок типа «под ключ» необходимо избегать или подробно разъяснять их суть.

Совет напоследок

Юристы рекомендуют для клиентов следующую модель поведения в спорных ситуациях. Если работы выполнены, а в договоре они не указаны, заказчик может их не оплачивать, если таковые не обсуждались и не согласованы с подрядчиком. Если последний будет настаивать на оплате, он должен доказать, что данные работы оплачиваются отдельно, приложив к делу переписку между заказчиком и подрядчиком, дополнительное соглашение или лист согласования. Читайте внимательно все пункты договора перед тем, как поставить под ним свою подпись. Тогда и не возникнет недоразумений, как в нашем случае.

Читайте также:
Комиссию УБРИР (Уральского банка реконструкции и развития) можно вернуть
Центробанк не в состоянии бороться с воровством денежных средств с пластиковых карт
Легко ли вернуть назад товар, купленный в кредит
Как вести себя с коллектором?
Письма друзьям от коллекторов – что в этом случае делать
Верховный Суд в противостоянии страховщика и потребителя встал на сторону последнего
Отказ в ремонте по гарантии - что делать
Можно ли погасить кредит средствами маткапитала
Права потребителя во время гарантийного обслуживания авто
Будет ли служба финомбудсменов защищать права потребителей?
Не станьте в кризис обманутым дольщиком